AuxR_M le bus est attaché au confort et la sécurité de ses voyageurs, en toute circonstance. Le réseau possède déjà de nombreux atouts pour faciliter la vie des voyageurs, quel que soit l'âge, la situation, le handicap ou le degré de mobilité de chacun.
De plus en plus d'arrêts accessibles sur le réseau urbain
Données mises à jour au 1er août 2025
Parmi les 256 arrêts du réseau urbain, 78% sont accessibles. Ce chiffre se veut être en croissance, avec un travail continu mené en partenariat avec la Communauté d'Agglomération de l'Auxerrois, pour rendre accessible des arrêts existants depuis plusieurs années ou les nouveaux arrêts mis en place en septembre 2024.
Une flotte de véhicules accessibles
100% de la flotte de bus, ainsi que les véhicules de la Navette du centre-ville, sont équipés de rampes d'accès, facilitant la montée pour les personnes en fauteuil roulant. Ces rampes se déploient à hauteur de la porte arrière.
Il existe également à bord de ces mêmes véhicules des emplacements dédiés pour les personnes en fauteuil roulant.
Enfin, pour assurer le service de substitution Flexibus, un véhicule PMR est affecté en continu à un service, permettant de transporter dans les meilleures conditions les personnes à mobilité réduite, dont les personnes en fauteuil roulant. Les autres véhicules du service Flexibus ne sont pas équipés d'une rampe d'accès, mais simplement d'une marche, facilitant la montée pour les personnes ayant des dififcultés à se mouvoir.
Les accompagnants lors de vos voyages
Certaines personnes ont besoin d'avoir un accompagnant lors de leur voyage sur le réseau AuxR_M le bus. Si ces accompagnants n'ont aucune mission d'assitance au moment du voyage, ils doivent être ne possession d'un titre valide. Toutefois, la nécessité d'être accompagné dans les déplacements figure sur la carte d'invalidité, avec une mention "tierce personne" ou "besoin d'accompagnement". Dès lors que cette carte est présentée au conducteur du véhicule, l'accompagnant pourra alors voyager gratuitement. En cas de contrôle, il suffit de présenter cette carte.
Accueil du public sourd et malentendant
Grâce à la solution Elioz, donc AuxR_M le bus est partenaire, les personnes en situation de surdité, ou malentendantes, peuvent interagir avec nos agents, que cela soit par téléphone ou en agence. En cliquant sur le bouton ci-dessous (également présent en page d'accueil), vous serez mis en relation avec un conseiller via cette plateforme.
Vous pouvez dialoguer en LSF (Langue des Signes Française), TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole) ou LPC (Langue française Parlée Complétée), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Elle est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, équipé d'une caméra et d'une connexion internet.
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