Nous contacter

Pour nous contacter, vous avez plusieurs solutions à votre disposition. 

1) Notre standard téléphonique, le 03.86.42.77.17, où nous sommes joignables du lundi au samedi, de 7h à 20h (hors jours fériés). Ce numéro sert avant tout à répondre à toutes vos questions, réceptionner vos demandes ou réclamations, ainsi que traiter vos demandes de réservations Flexibus.

2) Notre adresse mail : contact@auxrmlebus.com. Via cette adresse, nous réceptionnons, vos demandes et réclamations. Attention, aucune réservation Flexibus ne saura être traitée via ce canal.

3) Notre adresse mail dédiée aux professionnels ou aux demandes d'emplois : keolis.auxerre@keolis.com.

4) Un formulaire de demande dédié, que vous pouvez retrouver ci-dessous. A réception, nos équipes traiterons votre demande afin de vous faire un retour dans les plus brefs délais.

Formulaire de demande d'informations

Les données recueillies par  Keolis Communauté de l'Auxerrois, en tant que responsable de traitement, à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé nécessaire à la gestion de votre demande d’information et afin de répondre à vos questions.

Ces données sont destinées au service client de  Keolis Communauté de l'Auxerrois ainsi que, le cas échéant à ses partenaires, sous-traitants ou prestataires situés dans ou hors de l’Union européenne afin de pouvoir traiter votre demande et y répondre. 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion administrative et comptable des services souscrits et la promotion des services.

Les traitements mis en œuvre pour réaliser ces finalités sont fondés sur l’intérêt légitime de Keolis Communauté de l'Auxerrois. 

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à ce que votre demande soit transmise aux filiales du groupe Keolis concernées afin qu'elle soit traitée. Vous pouvez exercer ces droits auprès de notre Délégué à la Protection des données dont l’adresse est dpo.keoliscommunautedelauxerrois@keolis.com.  

Pour plus d’informations, sur le traitement de vos données de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité 

Actualités